Дом Цветов
Интернет-магазин "Дом Цветов" в Вологде
Каталог
Букеты
Классические букеты
Моно букеты
Авторские букеты
Розы
Букеты гиганты
Сухоцветы
Композиции
Композиции в корзинах и кашпо
Композиции в коробках
Подарочные наборы
Подарки
Новый год
Воздушные шары
Кондитерские изделия
Мягкие игрушки
Открытки
Подарки для мужчин
Подарки для женщин
Подарки для детей
Посуда
Вазы
Ароматный подарок из мыла
Топперы
Горшечные растения
Горшечные растения
Грунты
Горшки и кашпо
Удобрения
Сопутствующие товары
Сертификаты
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Компания
О компании
Документы
Вакансии
Контакты
+7 (8172) 70-02-68
+7 (8172) 70-02-68Стол заказов
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
Ваш город
Вологда
Великий Устюг
Вологда
Тотьма
shop@domcvetov.net
г. Вологда, ул. Мира, д.13
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Ваш город
Вологда
Великий Устюг
Вологда
Тотьма
+7 (8172) 70-02-68
+7 (8172) 70-02-68Стол заказов
Заказать звонок
Дом Цветов
Отложенные 0
Корзина 0
Войти

Акции
Цветочный календарь
Букеты
  • Классические букеты
  • Моно букеты
  • Авторские букеты
  • Розы
  • Букеты гиганты
  • Сухоцветы
Композиции
  • Композиции в корзинах и кашпо
  • Композиции в коробках
  • Подарочные наборы
Подарки
  • Новый год
  • Воздушные шары
  • Кондитерские изделия
  • Мягкие игрушки
  • Открытки
  • Подарки для мужчин
  • Подарки для женщин
  • Подарки для детей
  • Посуда
  • Вазы
  • Ароматный подарок из мыла
  • Топперы
Горшечные растения
  • Горшечные растения
  • Грунты
  • Горшки и кашпо
  • Удобрения
  • Сопутствующие товары
Сертификаты
+  ЕЩЕ

    Дом Цветов
    Каталог
    • Букеты
      • Классические букеты
      • Моно букеты
      • Авторские букеты
      • Розы
      • Букеты гиганты
      • Сухоцветы
    • Композиции
      • Композиции в корзинах и кашпо
      • Композиции в коробках
      • Подарочные наборы
    • Подарки
      • Новый год
      • Воздушные шары
      • Кондитерские изделия
      • Мягкие игрушки
      • Открытки
      • Подарки для мужчин
      • Подарки для женщин
      • Подарки для детей
      • Посуда
      • Вазы
      • Ароматный подарок из мыла
      • Топперы
      • +  ЕЩЕ 2
    • Горшечные растения
      • Горшечные растения
      • Грунты
      • Горшки и кашпо
      • Удобрения
      • Сопутствующие товары
    • Сертификаты
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    Компания
    • О компании
    • Документы
    • Вакансии
    • Контакты
    +  ЕЩЕ
      Отложенные 0 Корзина 0
      Дом Цветов
      Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (8172) 70-02-68Стол заказов
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Букеты
          • Назад
          • Букеты
          • Классические букеты
          • Моно букеты
          • Авторские букеты
          • Розы
          • Букеты гиганты
          • Сухоцветы
        • Композиции
          • Назад
          • Композиции
          • Композиции в корзинах и кашпо
          • Композиции в коробках
          • Подарочные наборы
        • Подарки
          • Назад
          • Подарки
          • Новый год
          • Воздушные шары
          • Кондитерские изделия
          • Мягкие игрушки
          • Открытки
          • Подарки для мужчин
          • Подарки для женщин
          • Подарки для детей
          • Посуда
          • Вазы
          • Ароматный подарок из мыла
          • Топперы
        • Горшечные растения
          • Назад
          • Горшечные растения
          • Горшечные растения
          • Грунты
          • Горшки и кашпо
          • Удобрения
          • Сопутствующие товары
        • Сертификаты
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Документы
        • Вакансии
        • Контакты
      • Вологда
        • Назад
        • Города
        • Великий Устюг
        • Вологда
        • Тотьма
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (8172) 70-02-68Стол заказов
      Контактная информация
      г. Вологда, ул. Мира, д.13
      shop@domcvetov.net
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Заказать звонок
      Оставить отзыв
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Каталог
      Акции
      Компания
      О компании
      Документы
      Вакансии
      Контакты
      Информация
      Магазины
      Политика
      Реквизиты
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Вопрос-ответ
      +7 (8172) 70-02-68
      +7 (8172) 70-02-68Стол заказов
      Заказать звонок
      shop@domcvetov.net
      г. Вологда, ул. Мира, д.13
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      2023 © Дом Цветов